Hướng dẫn đăng ký lấy máu tại nhà

Thông tin liên hệ đăng ký

Khách hàng có nhu cầu đăng ký chương trình khám sức khỏe vui lòng liên hệ: 0707 032 052 (gặp anh Cường)

Nhân viên lấy máu tại nhà sẽ ghi nhận địa chỉ và số điện thoại để liên lạc cụ thể (các xét nghiệm khách hàng yêu cầu và giá tiền).

Nếu khách hàng đồng ý, nhân viên hẹn ngày giờ đến lấy máu.

Nhân viên tới lấy mẫu

Khi nhân viên đến nhà của khách hàng, trang phục lịch sự, áo có gắn Logo của phòng khám Medic, đeo bảng tên có hình và ghi rõ họ tên, bằng cấp chuyên môn.

Khách hàng có quyền từ chối hoặc điện thoại về Khoa Xét Nghiệm để xác minh (Nếu nghi ngờ).

Nếu khách hàng đồng ý, nhân viên sẽ tính và nhận tổng số tiền xét nghiệm cùng với tiền dịch vụ. Ghi hóa đơn (gồm 2 liên: một liên giao cho khách hàng giữ, một liên lưu lại).

Nội dung chủ yếu trên hóa đơn gồm có: Họ tên, năm sinh, phái, địa chỉ của khách hàng, số tiền đã thu, nội dung thu tiền ( lấy máu tại nhà), ghi ngày tháng năm thu tiền và ghi rõ họ tên người lấy máu. ( Tập hóa đơn nhận tại Phòng Hành Chánh).

Tiến hành lấy máu theo quy trình nhận mẫu chung của phòng nhận mẫu.

Hẹn ngày giờ nhận kết quả, nơi nhận kết quả.

Nhân viên đem mẫu về Medic, đóng tiền tại các quầy thu phí kèm theo chỉ định, giao mẫu và biên lai thu phí tại các phòng nhận mẫu để nhân viên nhận mẫu kiểm, nhận mẫu theo quy định nhận mẫu mang đến. Gởi ID biên lai và barcode xét nghiệm cho khách hàng qua mail hoặc tin nhắn SMS.

Trả kết quả

Khi tiếp nhận thông tin lấy máu tại nhà cần ghi nhận thông tin của khách hàng đầy đủ vào phiếu đăng ký lấy máu tại nhà (Họ tên, giới tính, năm sinh, địa chỉ, số điện thoại. Số lượng người lấy máu tại nhà (mỗi người là 1 mã PID))

Chuyển thông tin khách hàng cho IT để lấy code mã thu phí ( PID)

IT cấp code mã thu phí ( PID) cho nhân viên lấy máu tại nhà.

Đến nhà lấy máu, nhân viên sẽ đem file Pdf này cho khách hàng để khách hàng xem nhanh kết quả bằng QR code.

Nhân viên lấy máu hướng dẫn cho khách hàng xem kết quả.

Hướng dẫn khách hàng xem kết quả trên mạng thông qua ID biên lai và code xét nghiệm mà nhân viên lấy máu tại nhà đã cung cấp. Xem chi tiết hướng dẫn tại đây

khách hàng cung cấp địa chỉ mail, nhân viên lấy máu tại nhà sẽ thực hiện thao tác mail kết quả theo quy trình.

Nhân viên lấy máu tại nhà sẽ giao kết quả về phòng khám của bác sĩ tại Medic nếu khách hàng yêu cầu.

Nhân viên lấy máu tại nhà sẽ giao kết quả xét nghiệm tận nhà khách hàng khi có yêu cầu.

Khi khách hàng đến nhận kết quả, nhân viên trả kết quả sẽ căn cứ vào thông tin ghi trên hóa đơn để tìm kết quả trả cho khách hàng. Đóng dấu đã trả kết quả xét nghiệm lên hóa đơn.